Onboarding von Kunden

Bei vollintegrierten Webshops

Dokumentation > Benutzerverwaltung > Onboarding von Kunden

Dieser Ablauf geht davon aus, dass die Authentifizierung gegen das ERP erfolgt.

1) Registrieren Sie den Kunden in Ihrem ERP

Stellen Sie sicher, dass die spezifischen Regeln Ihres ERP für den Zugang zur Applikation, beispielsweise einem Webshop erfüllt sind.

2) Melden Sie sich am Webshop mit dem neuen Kundenkonto an

Das Konto wird bei der ersten Anmeldung automatisch mit den antsprechenden Berechtigungen angelegt.
Abhängig der Konfiguration des Verzeichnisdienstes für Ihr ERP wird das Konto automatisch in den Testmodus versetzt, sodass während der Verifizierung keine Kommunikation versehentlich den Kunden erreicht

3) Verifizieren Sie die Funktionen des neuen Kundenkontos gemäss Ihren Richtlinien

Sind beispielsweise die Preisangaben, Liefer- und Fakturanschriften korrekt.

4) Informieren Sie Ihren Kunden

Nutzen Sie dazu die Einladungsfunktion für neue Benutzer.
Diese Funktion stellt das Konto auf Produktion und sendet Ihrem Kunden eine vordefinierte E-Mail. Dieser kann eine Anleitung als Anhang angefügt werden.
Detailiertere Information dazu finden Sie unter: Unterstützende Funktionen
Vorbereitete Formulardefinitionen stellen wir Ihnen gerne über den autom. Updatemechanismus zur Verfügung.

5) Vorgehen durch den Kunden

Der Kunde führt einen Passwort-Reset durch, siehe auch unter: Zurücksetzen des Passwortes. Anschliessend steht das neue Konto vollumfänglich zur Verfügung.