Dieses Plugin bietet einen Überblick aktueller Benutzersitzungen.

Einzelne Sitzungen lassen sich hier bequem beenden.

Anzeige aller gesperrten Benutzer.

Ein Klick auf das Benutzerbild öffnet den Benutzer. Dort steht Ihnen die Funktion zur Freigabe des Benutzers zur Verfügung.

Anzeige der gesperrten IP Adressen.

Ein Klick auf das das Symbol öffnet den Eintrag. Dort steht Ihnen die Funktion zur Freigabe des Benutzers zur Verfügung.

Ein Klick auf das das Symbol in der Titele öffnet die Oberfläche zur Historie gesperrter IP Adressen.

Um Ihre Kundensupportabteilung zu entlasten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, können Sie die «Selfservice» Freigabe gesperrter Benutzerkonten aktivieren.

• Dem Benutzer wird die Funktion angeboten, nachdem eine Anmeldung aufgrund einer Kontensperrung fehlgeschlagen ist
• Nach erfolgreicher Freigabeanfrage wir dem Benutzer per E-Mail der Eingang der Anfrage mitgeteilt
• Zeitgleich werdenausgewählte MA per E-Mail, Threema oder SMS über den Vorgang informiert

Die Freigabe kann automatisch nach einer voreingestellter Wartefrist, beispielsweise nach 20 Minuten, erfolgen. Innerhalb dieser Frist kann die Freigabe auch manuell erteilt werden. Der Benutzer wird über die Freigabe automatisch per E-Mail in Kenntnis gesetzt.

Die nachfolgende Abbildung zeigt das neue Dashboard Plugin pendenter Freigabeanfragen. Beide hier ersichtlichen Anfragen könnten vor dem automatischen Freigabezeitpunkt manuell freigegeben werden.