Bei beiden Plugins kann der Status zur Filterung der Daten voreingestellt werden.
Die Einstellung ist in der zweiten Registerkarte der Dashboard-Zurodnung zu finden, erreichbar über den Button zur Konfiguration.
Um Ihre Kundensupportabteilung zu entlasten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, können Sie die «Selfservice» Freigabe gesperrter Benutzerkonten aktivieren.
Die Freigabe kann automatisch nach einer voreingestellter Wartefrist, beispielsweise nach 20 Minuten, erfolgen. Innerhalb dieser Frist kann die Freigabe auch manuell erteilt werden. Der Benutzer wird über die Freigabe automatisch per E-Mail in Kenntnis gesetzt.
Die nachfolgende Abbildung zeigt das neue Dashboard Plugin pendenter Freigabeanfragen. Beide hier ersichtlichen Anfragen könnten vor dem automatischen Freigabezeitpunkt manuell freigegeben werden.